Работа по организации системы реагирования на обращения граждан является одним из важнейших направлений оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел.

Свои заявления и обращения граждане могут подать в Отдел МВД России по Каширскому району через дежурную часть 8-496-693-17-52 (круглосуточно), направить в ОМВД почтой, либо отправить интернет-обращение на Единый портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с приказом МВД России от 12 декабря 2011 года № 1221 «Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок».

Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены.

Ответ будет направлен в зависимости от указанного адреса: в форме электронного документа, если гражданин в своем обращении указал адрес электронной почты, или в письменном виде, если указан почтовый адрес.