Компания «Доктор Веб» предупреждает о массовом распространении вредоносного спама: пользователю приходят сообщения, якобы отправленные Сбербанком. Письма содержат ссылку на архив, в котором скрывается троянец-кодировщик: при попытке открыть такое вложение файлы на компьютере жертвы оказываются зашифрованными.

Письма, в поле «отправитель» которых числится «Сбербанк ОнЛ@йн», а в поле «Тема» — «Сообщение об увеличении задолженности», за последние дни получило множество пользователей. В самом сообщении говорится о том, что получатель «превысил максимальную отсрочку платежа», и предлагается ссылка, якобы позволяющая просмотреть статистику.

По ссылке на компьютер жертвы загружается RAR или ZIP-архив, содержащий файл .SCR, либо данный файл в незапакованном виде. При попытке открыть этот файл хранящиеся на жестком диске компьютера документы и изображения оказываются зашифрованными, а на экран выводится соответствующее сообщение.

Если же файлы уже зашифрованы троянцем, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

{jb_greenbox}отправьте заявление в территориальный отдел полиции по факту данного преступления. С образцом заявления можно ознакомиться здесь;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}ни в коем случае не пытайтесь переустановить операционную систему;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}не удаляйте никаких файлов на вашем компьютере;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}не пытайтесь восстановить зашифрованные файлы самостоятельно;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}обратитесь в службу технической поддержки компании «Доктор Веб», создав тикет в категории «Запрос на лечение». Эта услуга бесплатна;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}к тикету приложите зашифрованный троянцем файл;{/jb_greenbox} {jb_greenbox}дождитесь ответа вирусного аналитика. В связи с большим количеством запросов это может занять некоторое время.{/jb_greenbox}